Política de Privacidad para el tratamiento de Datos Personales de Profesionales de la Salud

  • 1. ¿En qué casos Amgen Biotecnología de Argentina S.R.L. (en adelante “Amgen”) recopila información personal sobre usted?

    • Cuando usted interactúa con miembros del personal de Amgen o con nuestros representantes.
    • Cuando participe o solicite que se le considere para participar en actividades relacionadas con Amgen como ensayos clínicos, advisory boards o, o cualquier otra relación contractual con Amgen. Cuando participe en eventos o congresos relacionados con Amgen (incluidos eventos virtuales), Amgen puede recibir su información personal del organizador tal y como se describe en su respectiva Política de Privacidad.
    • Cuando terceros proveedores de servicio suministran información a la industria farmacéutica sobre profesionales de la salud (p. ej., nombre, detalles de contacto de la empresa, especialidad, etc.).
    • Cuando usted interactúa con los sitios web de Amgen o con aplicaciones móviles (llamadas “Apps”) que le solicitan que proporcione información personal, tal y como se describe en sus respectivas Políticas de Privacidad y de Cookies.
    • Cuando nos contacte para solicitar información médica, cuestiones de seguridad o calidad.
    • Cuando le enviemos campañas de comunicación médica y de marketing comercial.

    Además, Amgen recibe regularmente información profesional sobre los profesionales de la salud de un proveedor de servicios externo. Amgen adopta medidas para garantizar que la información recibida haya sido recopilada y transferida de conformidad con las leyes de privacidad aplicables en Argentina.

  • 2. ¿Por qué Amgen procesa información sobre usted?

    Amgen puede procesar información personal sobre usted basándose en cualquiera de las siguientes bases legales: (A) fines comerciales legítimos, (B) cuando haya dado su consentimiento, (C) cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de Amgen y (D) según sea necesario para el cumplimiento de un contrato del cual usted sea parte.

    Fines comerciales legítimos de Amgen
    Actividades de procesamiento
    • Actividades científicas y profesionales de Amgen
    • Promoción y evaluación de productos y servicios de Amgen
    • Interacción con el personal de Amgen, cuales quiera sea el medio de contacto actualmente disponible o que pueda utilizarse en el futuro; por ejemplo, mensajería instantánea, SMS, redes sociales, video-llamadas, entre otros.
    • Garantizar una gestión adecuada de los datos y el manejo de nuestra gestión de relaciones con clientes (CRM).
      • Participación en reuniones y congresos profesionales
      • Respuesta a solicitudes de información médica
      • Identificarle y contratarle como científico experto o líder profesional
    Gestionar y cumplir con un contrato
    • Para pagarle por servicios prestados o reembolsarle sus gastos incurridos, así como prevenir el fraude, en particular mediante el uso de datos para autenticar su identidad, procesar pagos, verificar su información financiera o facilitar pagos adicionales.
    • Para ayudarle en la planificación de viajes relacionados con las actividades o productos de Amgen
    • Para gestionar su participación en ensayos clínicos, investigaciones médicas o estudios de mercado.
    Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias
    • En algunas limitadas circunstancias, Amgen puede ser llamado a divulgar su información personal en respuesta a una orden judicial, citación, orden de allanamiento, ley o reglamento. Planeamos cooperar en respuesta a estas solicitudes, tomando las medidas apropiadas para asegurar que el solicitante entiende la naturaleza confidencial de la información personal relacionada con la salud que pueden recibir. También nos reservamos el derecho a cooperar con las autoridades en la investigación y enjuiciamiento de los usuarios que violen nuestras reglas o participen en comportamiento ilegal o perjudicial para otras personas o sus bienes.
    Consentimiento explícito
    • Participación en encuestas y servicios en línea o aplicaciones.
    • Consentimiento que proporciona a nuestros terceros proveedores
    • Cuando corresponda, consentimiento otorgado para la comunicación de información (por ejemplo, por correo electrónico) sobre la promoción de productos y servicios de Amgen, así como información e invitaciones a eventos o conferencias organizados por Amgen o en los que Amgen participe.
  • 3. ¿Qué clase de información procesamos?

    Dependiendo de los fines para los que se recabe su información personal, Amgen puede procesar:

    • Su nombre y apellidos;
    • Su información de contacto como dirección, correo electrónico o número de teléfono;
    • Su currículum vitae e información personal como sus áreas de especialización y experiencia;
    • Sus colaboraciones previas con Amgen.
    • Fechas y un breve resumen de las interacciones con los representantes de ventas o personal médico de Amgen; y
    • Número de matrícula profesional.
    • Preferencias profesionales y de interacción, intereses y especialidad.
    • Información bancaria y financiera, solo en el caso de que sea necesario pagarle por sus servicios o reembolsarle sus gastos.

    Amgen utiliza su información personal para comprender mejor sus intereses profesionales y adaptar nuestras interacciones con usted. Esto nos permite ofrecerle contenido, productos y servicios relevantes que se ajusten a sus necesidades y preferencias. Así es como lo hacemos:

    • Analizamos sus intereses, especialidad y preferencias para agruparle con otros profesionales sanitarios similares.
    • Con base en ello, personalizamos el contenido, los formatos de comunicación y las ofertas que compartimos con usted.
    • Nuestro objetivo es hacer que nuestras interacciones sean más relevantes y valiosas para sus necesidades profesionales.

    Este tratamiento se basa en intereses legítimos con el fin de mantener una relación sólida y significativa con usted, asegurando que nuestras comunicaciones y ofertas sean adecuadas para su perfil.

  • 4. ¿Quién puede acceder a la información personal sobre usted?

    Dependiendo de los fines para los que se recopila la información personal, pueden acceder a dicha información:

    • Personal autorizado de Amgen o sus representantes actuando en nombre de Amgen, sujetos a las leyes de privacidad aplicables;
    • Autoridades regulatorias y comités éticos u otros terceros de conformidad con las leyes aplicables;
    • Terceros que procesan información como un procesador de datos bajo las instrucciones de Amgen (por ejemplo, un servicio de viaje o una organización de investigación clínica); y
    • Terceros con los que Amgen colabora (por ejemplo, proveedores encargados del tratamiento), pero solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir dicha información en cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.
    • Posibles adquirentes y otras partes interesadas en caso de una fusión, reestructuración legal, adquisición, joint venture, etc.
  • 5. ¿Dónde se procesa la información personal sobre usted?

    Amgen es una compañía multinacional con sede en los Estados Unidos. Amgen Inc. y/u sus afilidas cuentan con centros de datos en todo el mundo, incluidos la Unión Europea y los Estados Unidos. Amgen puede procesar información personal en bases de datos mundiales a las que puede acceder personal autorizado de Amgen Inc. y/o sus afiliadas a nivel mundial.

    La transferencia de información personal fuera de Argentina se realiza en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

    La transferencia de la información personal fuera de su país local entre Amgen y sus entidades de grupo se realiza en cumplimiento de la normativa aplicable. Las transferencias de información personal entre Amgen y sus entidades del grupo cumplen con la legislación vigente y, (cuando corresponda), y de nuestras normas corporativas vinculantes (BCR). Para más información sobre nuestras BCR y sobre su posibilidad de presentar una reclamación sobre el tratamiento de su información personal, en incumplimiento de las BCR, visite https://www.amgen.com/bcr/

    Independientemente al lugar donde se procesa su información personal, Amgen mantiene-y garantiza que sus proveedores de servicio, así como Amgen Inc y/u otras afiliadas a dicha matriz mantengan las adecuadas medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información sobre usted.

  • 6. Almacenamiento de su información personal

    Amgen procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad y para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.

    El criterio seguido está determinado por:

    • La finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de dicho fin.
    • Las razones por las cuales los datos se recopilan: p. ej., en caso de consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento.
    • Periodos de almacenamiento obligados según los requisitos contractuales y normativos.

    Si desea recibir más información acerca de un procesamiento específico, contacte con su responsable de protección de datos de Amgen en privacy@amgen.com.

  • 7. ¿Cómo puede acceder, rectificar/actualizar o eliminar información personal sobre usted que nosotros procesamos?

    Para solicitar acceso, rectificación o eliminación de su información personal, contáctese con nuestra Oficina de Privacidad de Datos en privacy@amgen.com

    Alternativamente, puede hacer clic en el enlace "Solicitud de privacidad" al final de este párrafo. Al hacerlo, reconoce que será redirigido a un sitio web seguro alojado por OneTrust, que procesa las solicitudes de privacidad de Amgen. Para enviar una solicitud, haz clic en “Solicitud de privacidad”.

  • 8. ¿Cómo puede presentar un reclamo a la autoridad de supervisión?

    Si considera que sus datos personales han sido tratados en violación de cualquier ley, norma o regulación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de supervisión local. Los datos de contacto de su autoridad de control local se pueden encontrar aquí:

    Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
    Av. Presidente Julio A. Roca 710,
    C1091 Cdad. Autónoma de Buenos Aires, Argentina
    Teléfono: (54-11) 3988-3968
    Correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar

  • 9. ¿Cómo puede contactar con el responsable de protección de datos?

    Si desea contactar con nuestro Oficial de Protección de Datos de Amgen (DPO), podrá hacerlo a través de esta dirección de correo electrónico privacy@amgen.com

  • 10. Actualizaciones y conflicto con la Declaración de Privacidad Local para Profesionales de la Salud

    Esta Política de Privacidad para Profesionales Sanitarios puede ser modificada por Amgen periódicamente, en particular para reflejar cambios en la legislación aplicable y/o en nuestras prácticas. Las modificaciones estarán disponibles en esta página. Le invitamos a revisar esta Declaración de Privacidad para Profesionales Sanitarios de manera periódica.

    Esta Política de Privacidad para Profesionales Sanitarios está sujeta a adaptaciones y traducciones locales para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable. En caso de que esta Política entre en conflicto con la Política de Privacidad Local para Profesionales Sanitarios, prevalecerán las disposiciones de la versión local.