Condiciones de uso

Fecha de entrada en vigor: 6 de noviembre de 2015

Amgen Inc. y Amgen USA Inc. (en forma conjunta “Amgen”, “Nosotros” o “Nuestro”) se comprometen a respetar su privacidad. Esta Declaración de Privacidad apunta a responder sus preguntas importantes acerca de nuestras prácticas de privacidad, ya sea que busque información sanitaria o aproveche la experiencia de Amgen para mejorar sus conocimientos para satisfacer las necesidades de sus pacientes.

Esta Declaración de Privacidad tiene validez sobre todas las actividades de Amgen de servicios en línea o digitales, incluyendo a título meramente enunciativo a www.amgen.com (el “Sitio”), nuestros otros sitios web, las aplicaciones móviles (“Apps”) y los servicios digitales (“Servicios”) en los que está publicada o enlazada.

Lea atentamente esta Declaración de Privacidad para conocer más acerca de cómo recabamos, utilizamos, divulgamos y almacenamos la información suministrada y las medidas que adoptamos para ayudar a proteger la información suministrada, generalmente confidencial, del uso o divulgación no autorizados. Al presentar información a los Servicios, o a través de ellos, usted acepta la recopilación, el procesamiento y la conservación de su información según lo descrito en esta Declaración de Privacidad.

La Declaración de Privacidad está incorporada y es parte de nuestras Condiciones de servicio. Si todavía no lo ha hecho, consulte también las Condiciones de servicio de Amgen. Las Condiciones de servicio contienen disposiciones que limitan la responsabilidad de Amgen hacia los usuarios de los Servicios.

SI USTED NO ACEPTA ALGUNA DE LAS PARTES DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD, NO UTILICE NINGUNO DE LOS SERVICIOS.

Observe que esta Declaración de Privacidad no abarca la información recabada a través de sitios web o servicios de terceros a los que pueda acceder a través de los Servicios.

Amgen es una empresa multinacional con centros de datos alrededor del mundo, incluidos los Países Bajos y los Estados Unidos (las sedes globales de Amgen Inc.) Amgen puede procesar la información personal en bases de datos globales a las que el personal autorizado de Amgen de todo el mundo puede acceder. La transferencia de información personal a Amgen Inc. se realiza de conformidad con las leyes de privacidad correspondientes. Independientemente de dónde se recaba o procesa su información personal, Amgen aplica salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la información acerca de usted.

I. LA INFORMACIÓN QUE RECABAMOS

Al utilizar los Servicios, recabamos Información personal e Información de uso.

En esta Declaración de Privacidad, “Información personal” significa toda aquella información asociada con, o utilizada para identificar o contactar a una persona específica. La Información personal incluye: (1) información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono y empleador); (2) información demográfica (sexo, fecha de nacimiento y código postal); y (3) cierta Información de uso (definida a continuación).

Ciertos subconjuntos de Información personal, tal como información sobre la salud o el estado médico (de conformidad con todas las leyes aplicables) y la Información de ubicación (que se define a continuación), están caracterizados como confidenciales (en forma conjunta “Información personal confidencial”) y pueden estar sujetos a regulación y requerimientos de consentimiento más estrictos que otros tipos de información. Antes de proporcionarla, le sugerimos que considere cuidadosamente si desea divulgar su Información personal confidencial. Si nos brinda Información personal confidencial, acepta su uso y divulgación para los fines y de la manera descrita en esta Declaración de Privacidad.

“Información de uso” es la información acerca de la actividad de una persona en los Servicios, o a través de ellos, que, en sí misma, no identifica a la persona, tal como el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas web visitadas. No consideramos la Información de uso como Información personal porque la Información de uso en sí misma generalmente no identifica a una persona.

Si los diferentes tipos de Información de uso y de Información personal se enlazan y, una vez enlazados, identifican a una persona individual, en estos casos limitados, la Información de uso puede ser considerada Información personal.

II. CÓMO SE RECABA Y USA LA INFORMACIÓN

Amgen recaba y usa información para operar los Servicios, incluyendo:

Información que usted proporciona en forma voluntaria al usar los Servicios. Recabamos y usamos la Información personal que nos brinda voluntariamente a través de los Servicios. Puede utilizar ciertos Servicios sin registrarse o identificarse, pero si no se registra, es posible que no tenga acceso a todos los Servicios. Si elige registrarse, podemos usar la Información personal que brinda para confirmar su registro y para responder a sus solicitudes. En caso de que lo solicite, también podemos usar la Información personal para enviarle promociones especiales o boletines con información que pueda resultar de su interés.

Si usted es un profesional de la salud o un proveedor sanitario institucional (en forma conjunta “Proveedores”), es responsable de obtener la autorización, el consentimiento u otro permiso legal de sus pacientes antes de brindar su Información personal a Amgen a través de los Servicios. Al presentar Información personal o de otro tipo acerca de un paciente, usted declara y garantiza a Amgen que obtuvo los permisos necesarios para hacerlo.

A través de su uso de los Servicios interactivos. Si elige participar en nuestros cuestionarios y encuestas y otros Servicios interactivos, recabaremos la información, incluida la información relacionada con la salud y otra Información personal confidencial que comparta para ayudarnos a entender mejor cómo se usan los productos Amgen para abordar las enfermedades para las cuales se comercializan.

La información que brinda a través de los Servicios interactivos puede combinarse (sujeto a las leyes aplicables) con la Información personal provista en otras partes de los Servicios o a través de estos. Podemos combinar su Información personal y la de otras personas para crear información resumida que utilizaremos para nuestros fines comerciales, tal como investigaciones para mejorar nuestros productos y análisis que puedan ayudarnos a comercializarlos mejor.

Si presenta Información personal relacionada con la salud a través de los Servicios para participar en un ensayo clínico, podemos usar su Información personal para evaluar si es apto para inscribirse al ensayo, para comunicarnos con usted acerca de la posible participación en el ensayo y para brindarle información adicional sobre el mismo.

Puede brindar información a ser publicada o exhibida (“Publicada”) en áreas públicas de los Servicios (en forma conjunta, “Contribuciones del usuario”). Sus Contribuciones del usuario se Publican y se ponen a disposición pública a su propio riesgo. Amgen no controla las acciones de terceros que tengan acceso a sus Contribuciones del usuario. Si usted es un Proveedor y brinda Información personal acerca de un sujeto de estudio relacionado con su participación en un ensayo clínico, esa Información personal será procesada de conformidad con esta Declaración de Privacidad. Si determinamos que el sujeto de estudio potencial es apto para el ensayo, utilizaremos la información para comunicarnos con usted acerca de su posible participación en el ensayo y brindarle información adicional.

Cuando envía correspondencia a Amgen en relación con los productos Amgen. Si usted se comunica con Amgen o utiliza los Servicios para realizar preguntas o denunciar problemas con respecto a su experiencia en el uso de uno de nuestros productos, podemos usar la información brindada en la presentación de los informes a la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos y de conformidad se nos exija por ley. También podemos usar la información para comunicarnos con el médico que prescribe para realizar un seguimiento acerca de un evento que involucre el uso de nuestro producto.

A través de las herramientas de recopilación de información. Amgen también recaba información en forma automática acerca del uso de los Servicios a través de las herramientas de recopilación de información, tal como contadores de visitas web y cookies.

Un “contador de vistas web” es un código que nos permite controlar la actividad del usuario y el tráfico del sitio web. Una “cookie” es un código numérico generado en forma aleatoria almacenado en la configuración del navegador web del usuario o en el disco duro de la computadora. Una cookie generalmente contiene el nombre del dominio (ubicación en Internet) del que procede, la “vida útil” de la cookie (es decir, cuando caduca), como así también el código numérico generado en forma aleatoria.

Utilizamos la información recabada a través de las herramientas de recopilación de información para controlar los patrones de uso, almacenar información acerca de las preferencias del usuario y mejorar los Servicios. Por ejemplo, se puede usar su Información personal para crear ofertas personalizadas, información y servicios adaptados a sus intereses y preferencias. Podemos rastrear sus actividades en el tiempo y en sitios web, aplicaciones u otros servicios en línea de terceras partes para mostrar publicidades de sitios web de terceros. Si usted desea que no utilicemos su información de esta manera, consulte “Sus elecciones de privacidad” a continuación. Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de publicidad digital, consulte “Publicidad digital” a continuación.

Cuando usa una Aplicación móvil de Amgen. Cuando utiliza una App, nosotros usamos herramientas de recopilación de datos para recabar información acerca de su uso e interacción con la App, tal como el tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio y otras configuraciones del sistema, las consultas de búsqueda y la zona horaria en la que está ubicado el dispositivo móvil o tableta, los metadatos y otra información asociada con otros archivos almacenados en su dispositivo.

También podemos recabar información acerca de la ubicación del dispositivo móvil o tableta utilizados para acceder a los Servicios (“Información de ubicación”). La Información de ubicación incluye: (i) la ubicación del dispositivo móvil o tableta derivada del uso del GPS o de Wifi; (ii) la dirección de IP del dispositivo móvil o tableta o del servicio de Internet usado para acceder a los Servicios; y (iii) otra información brindada por un usuario u otros que indica la ubicación actual o anterior del usuario, tal como información de georreferencia en fotografías.

Le informaremos si una App o servicio específico recaba Información de ubicación precisa. Si no desea que recabemos la información de ubicación de su dispositivo, por favor elimine la App o desactive la configuración de ubicación de su dispositivo o tableta. Note, sin embargo, que desactivar la configuración de ubicación puede afectar su capacidad de acceder a la App y de usarla.

Cuando se conecta con las Redes sociales a través de los Servicios: Ciertos servicios pueden enlazarse con plataformas de redes sociales y plugin de redes sociales (por ej., el botón “Me gusta” de Facebook, el botón “Compartir en Twitter”) (en forma conjunta, “Redes sociales”). Al acceder a los Servicios a través de la cuenta de Facebook o de otras Redes sociales, Amgen puede (dependiendo de las configuraciones de privacidad aplicables del usuario) tener acceso automáticamente a la información provista a la plataforma de la Red social o a través de ella. Amgen puede recabar y usar esta información para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad o al momento en que se recabó la información.

A través de proveedores de servicios: Las terceras partes que nos asisten con nuestras operaciones comerciales también recaban y utilizan información (incluyendo Información personal e Información de uso) a través de los Servicios y también pueden compartir la información recabada con nosotros. Por ejemplo, nuestros proveedores recaban y comparten información con nosotros para analizar el uso de los Servicios, ayudarnos a detectar y prevenir el fraude y mejorar la experiencia del usuario.

III. CÓMO SE COMPARTE Y DIVULGA LA INFORMACIÓN

Podemos compartir y divulgar la información según se describa al momento en que se recaba la información y de la siguiente manera:

Para realizar Servicios. Podemos usar a terceros para realizar servicios solicitados o funciones iniciadas por los usuarios. Además, podemos divulgar Información personal para identificar a un usuario en relación con las comunicaciones enviadas a través de los Servicios. También podemos ofrecer a los usuarios la oportunidad de compartir información con amigos y otros usuarios a través de los Servicios.

Con contratistas externos de Amgen. Compartimos información, incluyendo Información personal, con nuestros proveedores de servicios para realizar funciones para las cuales los contratamos, tal como el análisis de datos, el diseño y mantenimiento de sistemas, los servicios al cliente, y para comercialización y promocionar.

Con socios de marcas compartidas. Podemos asociarnos con otras empresas para brindarle contenido o servicios en forma conjunta o a través de una base de “marcas compartidas”. Cuando los sitios web o los servicios tienen marcas compartidas, usted verá tanto el logo de Amgen como el logo de nuestro socio. Cuando se registra en un sitio web o servicio de marca compartida, su información de registro puede ser compartida con uno o más de los socios de marca compartida de Amgen. Puede evitar compartir información con los socios de Amgen en sitios o servicios de marca conjunta al elegir no usarlos. Cada socio de marca compartida tendrá su propia política de privacidad y sus prácticas de privacidad pueden diferir de esta Declaración de Privacidad.

Plugins de Redes sociales. Cuando utiliza los Servicios, los operadores de las Redes sociales pueden colocar una cookie en su computadora para reconocer a las personas que visitaron los Servicios anteriormente. Si inició sesión en una cuenta de una Red social al utilizar los Servicios, los plugin sociales permiten que la Red social reciba información acerca de que accedió y utilizó los Servicios. Los plugin sociales también permiten al operador de la Red social compartir información acerca de sus actividades en los Servicios, o a través de ellos, con otros usuarios de la Red social. Por ejemplo, los Plugin sociales de Facebook permiten a Facebook mostrar sus Me gusta y comentarios en páginas a sus amigos de Facebook. Los Plugin sociales de Facebook también le permiten a usted ver la actividad en Facebook de sus amigos a través de los Servicios. Amgen no controla el contenido de los plugin de las Redes sociales. Para obtener más información acerca de los plugin de las Redes sociales, consulte las declaraciones de privacidad y otras notificaciones legales de la plataforma de la Red social.

Requisitos legales. En ciertas circunstancias, Amgen puede divulgar su Información personal en respuesta a una orden judicial, citación, orden de allanamiento, reglamentación, orden vinculante de un organismo de protección de datos, una solicitud gubernamental u otro proceso legal o regulatorio. Amgen puede divulgar información si creemos que la divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Amgen y nuestros clientes y otros.

Cambios corporativos. Podemos transferir información, incluyendo su Información personal, en relación con una fusión, venta, adquisición, desinversión, restructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de titularidad o control por parte de Amgen o una empresa afiliada (en cada caso, ya sea en forma total o parcial). Cuando ocurra alguno de estos eventos, Amgen realizará los esfuerzos razonables para notificar a los usuarios antes de transferir la información o de que sea sometida a prácticas de privacidad diferentes.

IV. PUBLICIDAD DIGITAL.

Utilizamos empresas de publicidad externas para presentar anuncios en otros sitios web y servicios digitales. Estas empresas pueden usar la información obtenida de las herramientas de recopilación de datos para medir la efectividad de la publicidad y para brindarle publicidades de su interés.

Puede desuscribirse aquí para no recibir anuncios dirigidos a través del uso de las herramientas, pero esto no afectará ninguna publicidad general que pueda recibir.

V. ENLACES A OTROS SITIOS WEB/SERVICIOS.

Un enlace a un sitio web o servicio digital externo no significa que Amgen lo avale, ni a su calidad o precisión de la información presentada en él. Si decide visitar un sitio web o servicio externo, estará sujeto a sus prácticas de privacidad y no a esta Declaración de Privacidad. Le sugerimos leer cuidadosamente la política o declaración de privacidad y otras notificaciones legales de cada sitio web o servicio que visite.

VI. NUESTRA POLÍTICA SOBRE MENORES

Los Servicios no están dirigidos al uso por parte de niños. Si usted tiene minoría de edad en su lugar de residencia, puede usar los Servicios únicamente con el consentimiento o bajo la supervisión de su padre o tutor. En consonancia con los requerimientos de la Ley de protección de la privacidad infantil en Internet (COPPA), si sabemos que un niño menor de 13 años brindó Información personal a los Servicios, o a través de ellos, sin recibir primero el consentimiento verificado de sus padres, utilizaremos esa información solamente para responder directamente a ese niño (o a su padre o tutor) para informar al niño que no puede usar los Servicios y posteriormente descartaremos dicha Información personal de conformidad con esta Declaración de Privacidad.

Si usted cree que Amgen puede tener información de o acerca de un niño menor de 13 años, o acerca del mismo, por favor comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad utilizando la información de contacto que se encuentra al final de esta Notificación de Privacidad.

VII. SUS ELECCIONES DE PRIVACIDAD

Amgen apunta a brindarle elecciones con respecto a la Información personal que nos brinda. Esta sección describe los mecanismos que le ofrecemos para controlar ciertos usos y divulgaciones de su información.

Cuando accede a cualquier Servicio interactivo, se le pedirá que elija en forma afirmativa (“adhesión”) brindar la información solicitada. Siempre podrá elegir no brindar la información solicitada, pero entonces es posible que no pueda usar el Servicio de la manera prevista.

Corregir/actualizar Información personal. Puede corregir o actualizar la Información personal que brindó con anterioridad a Amgen completando el formulario ubicado en https://preferences.amgen.com.

Recibir comunicaciones de comercialización. Cuando se registra en los Servicios, puede solicitar recibir correos electrónicos con información acerca de Amgen que creemos que podría hallar de utilidad, incluyendo promociones, anuncios de servicios y productos nuevos y boletines sobre temas de salud particulares. Si decide, en cualquier momento, que ya no desea recibir estos correos electrónicos, puede desuscribirse de nuestra lista de correo electrónico completando el formulario ubicado en https://preferences.amgen.com.

Aceptar o rechazar cookies. Su software de navegación puede configurarse para rechazar todas las cookies, pero si rechaza nuestras cookies, ciertas funciones y conveniencias de los Servicios pueden no funcionar correctamente. Para conocer más acerca de las cookies, consulte la función de ayuda o similar de su navegador o visite allaboutcookies.org .

Cómo respondemos a las señales “no rastrear” del navegador. Algunos navegadores web incorporan una función de “no rastreo” o similar que indica a los sitios web con los que se comunica el navegador que el visitante no desea que se rastree su actividad en línea. Si un servicio digital que responde a una señal DNT particular recibe una señal DNT, el navegador puede bloquear a ese servicio digital para que no recabe cierta Información personal acerca del usuario del navegador. A partir de la Fecha de entrada en vigor, no todos los navegadores ofrecen la opción DNT y las señales DNT aún no son uniformes. Por este motivo, Amgen, junto con muchos otros operadores de servicios digitales, no responde actualmente a las señales DNT. Para obtener más información acerca de las señales DNT, visite allaboutdnt.com .

AVISO IMPORTANTE: Amgen no puede cumplir con la solicitud de un cliente de modificar o quitar información provista a Amgen por un profesional de la salud o un consumidor con respecto a un evento adverso debido a un fármaco. VIII. CÓMO SE CONSERVA Y ASEGURA LA INFORMACIÓN

Conservamos información siempre y cuando sea necesaria y relevante para nuestras operaciones. Además, conservamos la Información personal para cumplir con las leyes correspondientes, evitar el fraude, resolver controversias, solucionar problemas, asistir en investigaciones, aplicar nuestras Condiciones de servicio y otras acciones permitidas por la ley. Cuando su Información personal ya no sea necesaria para los fines comerciales de Amgen, la descartamos de conformidad con las leyes correspondientes.

Utilizamos medidas de seguridad para ayudar a proteger la seguridad de toda la información presentada a través de los Servicios. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad de la información que se transmite a través de Internet. No somos responsables de la interceptación o interrupción de las comunicaciones ni de cambios o pérdidas de datos a través de Internet. Los usuarios de los Servicios son responsables de mantener la seguridad de las contraseñas, nombres de usuario u otras formas de autenticación involucradas en la obtención del acceso a áreas protegidas por contraseña o seguras de los Servicios. El acceso a los Servicios a través de su nombre de usuario y contraseña será considerado autorizado por usted. Para ayudar a proteger su Información personal, podemos suspender su uso de todos o parte de los Servicios, sin aviso, si Amgen sospecha o detecta una violación a la seguridad. El acceso no autorizado a dichas áreas está prohibido y puede dar lugar a una acción penal.

IX. CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Amgen se reserva el derecho de cambiar las condiciones de esta Declaración de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales a esta Declaración de Privacidad, se lo notificaremos con anticipación a través de los Servicios. Si decidimos usar Información personal de manera que sea sustancialmente diferente a los usos descritos en esta Declaración de Privacidad o a lo comunicado a usted, podrá elegir permitir o prohibir los usos o divulgaciones adicionales de su Información personal. No realizaremos cambios retroactivos que reduzcan su derecho a la privacidad a menos que así lo requiera la ley. El uso continuado de los Servicios después de la Fecha de entrada en vigor constituye su aceptación de la Declaración de Privacidad modificada. La Declaración de Privacidad modificada anula las versiones anteriores.

X. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Si es residente de California, menor de 18 años y es un usuario registrado de cualquiera de los Servicios, entonces puede solicitar que quitemos sus Contribuciones del usuario (definidas en el Apartado III) que publicó públicamente en los Servicios. Para solicitar la remoción de su Contribución del usuario, envíe una solicitud con una descripción detallada de la Contribución del usuario específica a la Oficina de privacidad en la información de contacto a continuación. (También puede iniciar sesión en su cuenta y eliminar su propia Contribución del usuario). Amgen se reserva el derecho de solicitar que brinde información que nos permita confirmar que la Contribución del usuario que desea eliminar fue creada y publicada por usted.

Amgen realizará esfuerzos de buena fe para eliminar o quitar su Contribución del usuario de la vista pública lo antes posible. Sin embargo, observe que su solicitud de que eliminemos su Contribución del usuario no garantiza la remoción total o integral de su Contribución del usuario. Su Contribución del usuario puede permanecer en medios de respaldo, en la memoria caché o ser conservada por Amgen con fines administrativos o legales, o bien su Contribución del usuario puede permanecer públicamente disponible si usted u otra persona reenvió o republicó su Contribución del usuario en otro sitio web o servicio antes de su eliminación. Además, Amgen puede tener la obligación por ley de no eliminar (o permitir la eliminación) de su Contribución del usuario.

El Artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar cierta información con respecto a la divulgación de la información personal de Amgen a terceros para sus fines de comercialización directos. Para realizar dicha solicitud, escriba o envíe un correo electrónico a:

Oficina de privacidad
One Amgen Center Drive
MS 27-3-B
Thousand Oaks, California 91320
privacyoffice@amgen.com

Asegúrese de incluir su nombre, domicilio y dirección de correo electrónico si desea recibir una respuesta por correo electrónico. De lo contrario, responderemos por correo postal dentro del tiempo requerido por la ley aplicable.